NataSakuKebijakan Privasi
Penghapusan bersifat permanen

Hapus Akun NataSaku

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun NataSaku beserta data yang terkait. Anda dapat melakukannya sendiri dari aplikasi web, atau meminta bantuan kami bila tidak bisa masuk.

Cara 1 — Dari aplikasi web

  1. 1. Masuk ke akun NataSaku Anda di web.
  2. 2. Buka menu Profil.
  3. 3. Pilih Kebijakan Privasi & Hapus Akun.
  4. 4. Ketik HAPUS, lalu tekan tombol hapus.

Akun cloud dan seluruh data terkait langsung dihapus. Data di perangkat juga dibersihkan.

Buka Profil

Cara 2 — Minta lewat email

Jika Anda tidak bisa masuk (mis. nomor WhatsApp berganti), kirim permintaan dari email yang terdaftar. Sertakan email akun dan nomor WhatsApp yang dipakai.

Permintaan diproses maksimal 7 hari kerja. Kami akan mengonfirmasi setelah penghapusan selesai.

Kirim Permintaan Hapus

Yang akan dihapus

  • Akun dan profil Anda (email, nomor WhatsApp, nama panggilan, kota, sumber penghasilan).
  • Seluruh dompet, transaksi, tagihan, utang-piutang, dan rencana tabungan.
  • Foto bukti transaksi yang tersimpan di penyimpanan privat.
  • Data sinkronisasi cloud yang terkait dengan akun tersebut.

Yang mungkin masih tersimpan

  • Salinan cadangan sistem dapat bertahan paling lama 30 hari sebelum terhapus otomatis.
  • Data tertentu dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
  • Berkas cadangan JSON yang pernah Anda unduh sendiri berada di perangkat Anda dan tidak dapat kami hapus.

Catatan untuk pengguna Android: tombol hapus di aplikasi menghapus data di perangkat. Untuk menghapus akun cloud, gunakan Cara 1 (web) atau Cara 2 (email) di atas. Baca juga Kebijakan Privasi & Keamanan.